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智能门锁崛起为何面临三大挑战
发布时间:2019-06-27   浏览:195  
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近年来,由于政府政策的支持、人工智能的发展、消费者观念的提高等因素,中国智能连锁行业迎来了快速的发展期,智能连锁市场呈现出爆发性的势头,智能连锁企业数量、生产销售量实现了飞跃性的发展。天猫、网易家居等联合发布的《2018中国智能锁消费白皮书》指出,预计在2020年,中国智能锁销量将突破3200万套。

爆炸性的增长形势已经导致各种制造商竞争第一时间进入市场。传统锁具企业、安防企业、互联网企业和家电企业都在押注智能门锁,希望以此作为他们进入物联网的切入点。全国制锁行业信息中心《中国智能门锁行业市场调研报告》显示,截至2017年全国已有1300多家企业,2800多个品牌。智能锁一时间成为炙手可热的“明星”行业。 

国内的智能锁行业迅速崛起,行业竞争越演越烈。 现在,智能锁行业正面临着三大挑战。

第一,国内智能门锁缺少自主技术和产品创新。与国外相比,我国的智能门锁由于技术创新,设计能力与品牌影响力的欠缺,使得口碑以及销量都不尽人意。业内人士表示,目前智能门锁行业中,真正有研发、原创和生产能力的企业不到100家,剩余企业处于互相抄袭的状态。许多小作坊式智能锁企从不同厂家采购方案、指纹头、算法等零部件,经过简单组装便以低价投入市场。从长远看,这种行为扰乱了市场秩序,不利于行业的长期发展。

第二,国内智能门锁入门低造成产品设计缺陷与系统问题。许多企业没有按照相应国家、行业标准控制产品质量,均以成本最低为标准,品质难以得到保证。2018年7月,广东省质监局对本省智能门锁了进行相关风险监测,结果显示,约10%的测试产品有问题,能轻易打开的锁具主要是三无产品。小作坊式的三无产品严重损害了消费者利益,也在透支用户对行业的信任度。

 第三,国内智能门锁厂家售后服务不够完善。智能锁安装复杂的产品特性决定了其对售后服务的高要求与高依赖性,智能锁品牌要想争取较大的市场份额,就必须在不同的地区设置售后服务网点,但目前整个产业刚刚起步,产业配套服务尚待完善,只有少数实力较为雄厚的智能锁品牌可以做到,一些中小企业通常临时招聘当地修锁师傅进行售后安装,以便应付顾客。上门安装服务使众多中小企业力不从心,成为他们“落地”的瓶颈。“不会安装、不会使用、出问题没人管”等情况亟待解决。

在这一新兴行业中,有不少品牌一直在深耕技术、砥砺前行。但智能门锁行业的发展实际还处于初级阶段,产品品质、服务,以及创新性仍是企业一道必须跨过的门槛。要想重塑消费者对智能锁的信任,还需要整个行业携手努力增强产品质量、提升安全性能、做好售后服务。

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